Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun pavillon88 Malaysia

Sebelum anda membuka akaun dan menjelajahi lobi kami, baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia mentakrifkan hak anda, obligasi kami, dan cara kami mengendalikan akaun anda…

Terma jelas dan mudah difahamiTerpakai untuk pengguna MalaysiaDikemas kini secara berkala
pavillon88 Terma dan Syarat Akaun pavillon88 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan segera berkaitan terma, hak akaun atau…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis terperinci tentang terma anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Telegram Hubungi kami melalui Telegram untuk respons pantas berkenaan soalan terma harian, status akaun atau…
KESELAMATAN DAN POLISI AKAUN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat dan akaun anda dengan telus. Di sini kami terangkan dengan jelas bagaimana data disimpan, berapa lama ia dikekalkan, siapa yang bertanggungjawab dan bagaimana anda…

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Platform ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik sebelum akses dibenarkan semula.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi dan sejarah akaun dikekalkan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, selepas itu data yang tidak diperlukan dihapuskan secara selamat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi anda. Hantar permintaan bertulis ke pasukan sokongan kami dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Bertanggungjawab

Semua pertanyaan berkaitan privasi dan terma diarahkan kepada pasukan pematuhan kami. Sebarang aduan formal akan dirujuk kepada pengurus yang bertanggungjawab dan dijawab secara bertulis.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat Kami

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat ini supaya anda tidak perlu membaca keseluruhan dokumen untuk mendapatkan jawapan kepada perkara penting. Jika soalan anda tidak ada di sini, sembang langsung kami sentiasa bersedia.

Kami mengemas kini terma apabila ada perubahan material kepada platform, polisi pembayaran atau keperluan undang-undang. Tarikh kemas kini terbaru akan terpapar di bahagian bawah halaman ini dan notis dihantar ke e-mel akaun anda.

Ya, terma pavillon88 terpakai kepada semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga mempunyai terma penyedia mereka sendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun bila-bila masa. Sebarang baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah pembayaran asal anda sebelum akaun ditutup secara kekal.

Jika akaun anda digantung, kami akan maklumkan sebab melalui e-mel dalam masa 48 jam. Anda berhak memohon semakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami dan memberikan dokumen pengesahan yang diminta.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan tajuk 'Permintaan Data Peribadi'. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.

Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia hanya di mana undang-undang tempatan mengizinkannya. Jika anda mengakses dari luar Malaysia, anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang negara anda.

Akaun tidak aktif selama dua belas bulan atau lebih akan menerima notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil. Data anda dikekalkan mengikut keperluan undang-undang dan anda boleh mengaktifkan semula akaun dengan menghubungi sokongan.